Dom / Usługi
Usługi projektowe

Koncentrujemy się na zapewnieniu klientom kompleksowego doświadczenia usług, obejmujących od zakupu surowców po projektowanie sprzętu, produkcję, instalację, uruchomienie, szkolenie personelu i modernizację starego sprzętu, jednocześnie zapewniając rozwiązania Turnkey. Jesteśmy zobowiązani do zaspokojenia różnorodnych potrzeb naszych klientów z jakością produktu, rozsądnymi cenami i responsywnymi profesjonalnymi usługami.

Uważamy, że nasze osiągnięcia są ściśle powiązane z sukcesem naszych klientów, dlatego jesteśmy zaangażowani w nawiązywanie długoterminowych i stabilnych partnerstw z każdym klientem. Bez względu na wielkość Twojej firmy, możemy dostarczyć niestandardowe rozwiązania, które pomogą Ci odnieść sukces.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Wczesny etap projektu

    W oparciu o wyniki dogłębnej analizy komunikacji i popytu z klientami, projektują plany wdrażania projektu, w tym rozwiązania techniczne, procesy pracy i alokacja zasobów oraz zapewniają klientom szczegółowe budżety projektowe, ustanowienie harmonogramów i kamieni milowych oraz zapewnić kontrolę kosztów i dostawę w tym cyklu.

  • Projekt śródokresowy

    Po spersonalizowanym projekcie proces produkcji sprzętu jest przeprowadzany, aby zapewnić, że jakość i wydajność wszystkich komponentów spełniają wymagania projektowe, postęp projektu jest regularnie sprawdzany, a profesjonalna instalacja i debugowanie są wykonywane, aby upewnić się, że gotowy sprzęt może działać stabilnie.

  • Późniejszy etap projektu

    Zapewnij ciągłe wsparcie techniczne i usługi posprzedażne, w tym konserwacja sprzętu, wymianę części, aktualizację oprogramowania itp., Oraz zbieraj opinie klientów. W oparciu o informacje zwrotne od klientów i doświadczenie projektu Hawk będzie nadal optymalizować procesy usług i poprawić jakość usług.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
Usługa zdalna

Konsultacje online i wsparcie techniczne:
Zapewnij klientom natychmiastowe porady techniczne i odpowiedzi na pytania za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu online.

Szkolenie i wskazówki online :
Zapewnij klientom szkolenie w zakresie obsługi i konserwacji sprzętu poprzez wideokonferencje.

Aktualizacje i aktualizacje oprogramowania :
Push Software aktualizuje zdalnie, aby upewnić się, że urządzenia klientów działają stabilne z profesjonalnym systemem.

Zdalne monitorowanie i konserwacja :
Dzięki technologii IoT status sprzętu może być zdalnie monitorowany, można przewidzieć potencjalne problemy, a konserwację można przeprowadzić z wyprzedzeniem.

Podręczniki elektroniczne i bazy danych :
Zapewnia dostęp online do zasobów, takich jak instrukcje produktów, filmy operacyjne, FAQ i wiele innych.

Przetwarzanie zamówień i śledzenie logistyki :
Zdalnie obsługuje wymagania dotyczące zamówienia klientów i zapewniają usługi śledzenia logistyki, aby zapewnić terminową dostawę sprzętu.

Analiza rynku i sugestie :
Zapewnij analizę trendów w branży, aby pomóc klientom zrozumieć potrzeby rynkowe i zoptymalizować wybór produktu.

Faza inicjacji projektu
Instalacja i debugowanie sprzętu

Wyślij profesjonalny i techniczny personel na stronę klienta, aby zainstalować, debugować i uruchomić sprzęt.

Szkolenie na miejscu

Zapewnij klientom bezpośrednie szkolenie w zakresie operacji i konserwacji, aby klienci mogli biegłe korzystać z sprzętu.

Konserwacja i naprawa sprzętu

Technicy wysyłają regularnie lub na żądanie do konserwacji i rozwiązywania problemów.

Zaopatrzenie w części zamienne i wymiana

Zapewnij usługi wymiany części zamiennych na miejscu, aby skrócić przestoje sprzętu.

Dostosowane rozwiązania

Zrozum specjalne potrzeby klientów na stronie i zapewnij dostosowane usługi modyfikacji sprzętu lub aktualizację.

Kolekcja informacji zwrotnych klientów

Dzięki wizytom na miejscu zbieramy opinie klientów i sugestie dotyczące poprawy produktu i optymalizacji usług.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Hawk Machinery China Co., Ltd.
Usługa akcesoriów

Niezależnie od tego, czy jest to wymiana części, naprawa, czy konserwacja, możemy zaspokoić Twoje różne potrzeby zakupowe. Każda część zamienna jest obsługiwana przez profesjonalny zespół, od zamówienia po instalację, aby zapewnić jakość części i wydajność sprzętu.

Niezależnie od tego, czy pytasz o akcesoria, czy potrzebujesz usług, powiedz nam swoje potrzeby, a my będziemy ci służyć z całego serca.

  • Regularny plan inspekcji konserwacji

    Po ciągłym działaniu sprzętu przez pewien okres niektóre części robocze mogą odczuwać normalne zużycie, ale z tego zużycia nie pojawią się natychmiast i nie jest łatwe do wykrycia. Może to stanowić potencjalne ryzyko ciągłości produkcji. Dlatego zalecamy regularną konserwację sprzętu. Usługa ta jest świadczona przez Haoke Parts Center we współpracy z profesjonalnymi inżynierami, wykorzystując profesjonalne narzędzia do kompleksowej kontroli sprzętu. Umożliwia to klientom kompleksowe zrozumienie użytkowania sprzętu i otrzymywanie rutynowych zaleceń dotyczących konserwacji. Zapewniamy również raporty dotyczące konserwacji sprzętu i ogólne zalecenia dotyczące poprawy.

  • Program zapasów części zamiennych

    Na podstawie modelu produkcyjnego i kategorii produktów klienta podajemy listę części zamiennych dla każdego urządzenia, wymieniając różne części noszenia i kluczowe komponenty, analizując żywotność i zużycie części oraz zalecamy harmonogram pończoch.

  • Podstawowy plan konserwacji komponentów

    Oprócz świadczenia usług sprzedaży akcesoriów, zapewniamy również usługi konserwacji, kontroli i naprawy i remontu dla niektórych kluczowych akcesoriów o wysokiej wartości, aby przedłużyć żywotność akcesoriów i pomóc klientom zaoszczędzić koszty.